Uvjeti poslovanja i korištenja internet stranice odnosno web trgovine www.k4u.eu
Vlasnik web trgovine www.k4u.eu je knjigovodstvo4u j.d.o.o., Dubrava 159, 10040 Zagreb, OIB: 67283480597. Vlasnik web trgovine je ujedno i pružatelj usluga i prodavatelj dobara koje prodaje na navedenoj stranici i u web trgovini.
Pojmovi
Servis – naziv za vlasnika web trgovine i pružatelja usluga i prodavatelja dobara, knjigovodstvo4u j.d.o.o.
Korisnik – svaki posjetitelj web trgovine
Klijent – svaki Korisnik koji je izvršio narudžbu i plaćanje u web trgovini uz uvjet da je aktivna ili novoosnovana pravna osoba osnovana sukladno Zakonu o trgovačkim društvima koja posluje u Republici Hrvatskoj (Klijent ne može biti fizička osoba, obrtnik, udruga, neprofitna organizacija i sl.), te uz uvjet da je prihvatio ove uvjete poslovanja, potpisao Ugovor o knjigovodstvenim uslugama i dostavio sve potrebne podatke vezane uz druge propise kojih se Servis obavezno mora pridržavati u svom radu (primjerice Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma i sl.).
Usluga – svaka knjigovodstvena i druga usluga koju je Servis ponudio Korisniku web trgovine kao informaciju o tome čime se bavi i po kojoj cijeni ju obavlja, a koju je Korisnik odabrao i stavljanjem iste u košaricu te izvršavanjem plaćanja kupio, odnosno naručio od Servisa da ju izvrši u njegovu korist
Dobro - svaki proizvod koji je Servis ponudio Korisniku kao informaciju o tome što prodaje i po kojoj cijeni, a koji je Korisnik odabrao i stavljanjem istog u košaricu te izvršavanjem plaćanja kupio
Ugovor – Ugovor o obavljanju knjigovodstvenih usluga koji nakon narudžbe i izvršenog plaćanja odabranih usluga i/ili dobara od strane Klijenta u web trgovini potpisuju Klijent i Servis
Usluge i dobra
Servis u sklopu svog poslovanja obavlja knjigovodstvene usluge za svoje Klijente. Osim knjigovodstvenih poslova Servis može izvršavati i druge srodne usluge (izvršavanje poslova izvan ureda, savjetovanje i sl.), te prodavati robu koja Klijentu može pomoći u radu i/ili komunikaciji sa Servisom i sl. (registratori, komunikacijska oprema i dr.).
U web trgovini ponuđene su osnovne usluge (Osnovni paušal) i dodatne usluge. Dodatne usluge Klijent može kupiti samo ukoliko istovremeno koristi usluge u okviru osnovnog paušala bilo da ih kupuje istovremeno kada kupuje osnovni paušal ili u bilo kojem trenutku za vrijeme trajanja pretplate na osnovni paušal.
Cijene, prva kupnja i sklapanje ugovora, način obnove Ugovora
Cijene i opisi usluga
Servis putem web trgovine informira Korisnika i/ili Klijenta o naknadama koje naplaćuje za izvršavanje usluga i prodaju dobara. Svako dobro i usluga su detaljno opisani u web trgovini, u najboljoj vjeri i bez želje da se Klijenta dovede u zabludu, međutim greške i nedostaci u opisu i iskazivanju cijena su mogući. U slučaju da Klijent izrazi negodovanje dobivenom uslugom ili cijenom Servis i Klijent će nesporazum riješiti dogovorno. U svrhu sprječavanja dolaska u neželjenu situaciju za Servis i za Klijenta, Servis snažno predlaže dodatno informiranje prije kupnje od strane Korisnika o uslugama i dobrima koje Servis prodaje u web trgovini. Sve tako riješene nedoumice Servis će uključiti u opis usluga i dobara koje prodaje u web trgovini radi izbjegavanja sličnih situacija u budućnosti.
Prva kupnja i sklapanje Ugovora
Klijent i Servis će u razumnom roku, u pravilu do 8 dana nakon što Klijent izvrši narudžbu i kupnju usluga, sklopiti Ugovor. Sklapanje Ugovora podrazumijeva osim potpisivanja Ugovora i dostavu svih potrebnih podataka vezanih uz druge propise kojih se Servis obavezno mora pridržavati u svom radu (primjerice Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma i sl.). Klijent prihvaća činjenicu da je naručivanje usluga i/ili dobara putem web trgovine i njihovo plaćanje radnja koja ne obvezuje Servis na izvršavanje usluga sve dok nisu ispunjeni svi uvjeti i dok nije potpisan Ugovor. Servis zadržava pravo odbiti sklapanje Ugovora bez iznošenja razloga za takav postupak.
Način obnove Ugovora
Klijent nakon prve kupnje usluga i/ili dobara, a prije isteka razdoblja za koje je prethodno kupio usluge pristupa web trgovini i obavlja novu kupnju dobara i usluga prema uvjetima i cijenama koje vrijede u tom trenutku. Svakom sljedećom narudžbom usluga putem web trgovine i plaćanjem istih Klijent i Servis produžavaju Ugovor na novo razdoblje u skladu s izvršenom narudžbom i plaćanjem. U slučaju da ne želi dalje obnoviti Ugovor Klijent ne mora više naručiti i platiti usluge, te time raskida Ugovor. O činjenici da raskida Ugovor Klijent se obvezuje obavijestiti Servis elektroničkom poštom u najkraćem mogućem roku. U tom slučaju se Servis obvezuje Klijentu koji je raskinuo ugovor ispisati poslovne knjige u PDF format i dostaviti mu ih u najkraćem mogućem roku, ali ne dužem od 30 dana, na adresu elektroničke pošte koju Klijent koristi za pristup svom korisničkom računu web trgovine.
Klijent prije dostave dokumenata Servisu, te prije nego što Servis započne s izvršavanjem usluga može odustati od Ugovora i zatražiti povrat uplaćenih sredstava.
Početak i kraj razdoblja izvršavanja knjigovodstvenih usluga
Servis će nakon što zaprimi narudžbu i uplatu od Klijenta, te nakon što s Klijentom potpiše Ugovor započeti s izvršavanjem usluga. Razdoblje s kojim servis započinje s izvršavanjem usluga je u pravilu prvi dan sljedećeg kalendarskog mjeseca nakon primljene narudžbe i uplate, osim ukoliko Servis i Klijent drugačije ne dogovore. Trajanje pružanja usluga ovisi o tome za koliko mjeseci je Klijent naručio i platio osnovni paušal knjigovodstvenih usluga. Početkom i krajem razdoblja izvršavanja usluga smatra se razdoblje za koje Servis obavlja knjiženja i priprema obračune, a ne razdoblje u kojem Servis fizički obavlja usluge (primjerice knjiženja i izradu obračuna Servis radi u veljači, a odnose se na mjesec siječanj).
Dodatne usluge koje je klijent naručio i kupio zajedno s osnovnim paušalom knjigovodstvenih usluga ili za vrijeme trajanja aktivne pretplate vrijede do isteka te pretplate i ne prenose se u sljedeće razdoblje.
Primopredaja dokumentacije
Klijent Servisu dokumentaciju u pravilu dostavlja u elektronskom obliku (skenirani originalni dokument, slanjem primljenih i poslanih elektronički izdanih računa i sl.) putem elektroničke pošte ili na neki drugi način na koji to zatraži Servis. Servis će pri tome voditi računa da traženi način primopredaje bude razuman uz razumne troškove i uloženi trud od strane Klijenta. Klijent će dostavljati dokumentaciju u rokovima u kojima ista nastaje najkasnije u roku od 5 dana od nastanka. U slučaju da Klijent ima relativno mali broj dokumenata u kalendarskom mjesecu tada dokumentaciju može dostavljati najmanje 2 puta mjesečno i to do 1. i 10. u mjesecu dokumentaciju koja se odnosi na prethodni mjesec. Servis predlaže dostavu dokumentacije onda kada ista nastane ili najkasnije u roku od nekoliko dana. Što znači relativno mali broj dokumenata za skupnu dostavu dogovorit će Servis i Klijent naknadno.
Klijent je odgovoran za istovjetnost s originalom predane dokumentacije Servisu.
Knjiženje dokumentacije
Servis će primljenu dokumentaciju od strane Klijenta proknjižiti u razumnom roku, a za dokumentaciju primljenu u rokovima navedenima u prethodnoj točki ovih Uvjeta poslovanja Servis jamči da će biti uključena u knjiženja i obračune koji se odnose na mjesec na koji se odnosi primljena dokumentacija.
Odgovornost Klijenta
Klijent odgovara za:
-provjeru poslovne dokumentacije prije dostave Servisu radi unosa u poslovne knjige (likvidatura)
-neistinitu i neispravnu dokumentaciju koju dostavi Servisu na dogovoreni način
-nedostavljanje i kašnjenje s dostavom dokumentacije
-gubljenje dokumentacije dok u posjedu site u originalnom obliku
-iskazivanje netočnih podataka u popisu (inventuri) te za ostale netočne podatke
Odgovornost Servisa
Servis odgovara za:
-nepravilna kontiranja i knjiženja inače ispravne knjigovodstvene dokumentacije
-neažurnost u računovodstvenoj obradi i kašnjenja u odnosu na propisane rokove, ako je Klijent dokumentaciju dostavio pravodobno i u potrebnoj kvaliteti te podmirio dospjele obveze prema Servisu
-gubitak primljenih dokumenata u originalnom obliku
-davanje dokumenata, izvještaja, obračuna ili drugih podataka bilo kojim trećim osobama na uvid bez odobrenja Klijenta, osim kada traženo dostavlja osoblju Porezne uprave Republike Hrvatske na njihov izričit zahtjev (telefonom, emailom, pisanim putem i sl.) ili kada isto dostavlja temeljem redovnog izvršavanja preuzetih obveza
Povrat sredstava
Servis će izvršiti povrat naplaćenih sredstava Klijentu:
-u slučaju kada Servis i Klijent ne potpišu Ugovor
-u slučaju da nakon primitka uplate Servis odbije sklopiti Ugovor s Klijentom
U navedenim slučajevima Servis će izvršiti povrat sredstava na isti način na koji je primio uplatu (za uplate primljene na transakcijski račun povrat se vrši na transakcijski račun s kojeg je uplata primljena, za naplatu karticama stornira se primljena uplata i povrat se vrši na karticu kojom je plaćanje izvršeno).
Ostale odredbe
Servis će po potrebi od klijenta zatražiti dodatne informacije o poslovanju, poreznim obvezama, radnicima i sl. koje su mu potrebne za izvršavanje usluga, a Klijent se obvezuje iste dostaviti Servisu u najkraćem mogućem roku od trenutka kada je primio zahtjev od Servisa.
Sve što nije određeno ovim Uvjetima poslovanja i korištenja internet stranice odnosno web trgovine www.e-knjigovodstvo.eu bit će određeno Ugovorom, a u slučaju da su odredbe ovih Uvjeta i Ugovora u suprotnosti primjenjivat će se odredbe ovih Uvjeta.
U Zagrebu, 01.05.2023. godine.